Q.新しく機械(プリンターやUSB機器などの周辺機器)をパソコンに設定するために、
ドライバをインストールしようとすると、「本ツールは、このオペレーティングシステムでは動作しません。」のメッセージが表示されます。

オペレーションエラー
オペレーションエラー

A.よくあることですよね。

Windowsのシステムが、32bit版だと、
ドライバは32bit版しか動きません。

Windowsのシステムが、64bit版だと、
ドライバは32bit版/64bit版のどちらでも基本的には動くはずです。

では、説明に入ります。

ご使用の環境(OS)に対応していないドライバをインストールしようとすると、「本ツールは、このオペレーティングシステムでは動作しません。」というエラーメッセージが表示されてしまいます。

まず、コンピュータのOSが、32bit版/64bit版のどちらであるかを確認します!
そして、自分のパソコンのWindowsに適したドライバをご使用ください。

【32bit版 / 64bit版の確認方法】

Windows 7 / Windows Vistaの場合:

  1. [スタート] – [コンピュータ] をマウスで右クリックし [プロパティ] を選択します。
  2. システム画面の「システムの種類」の項目をご確認ください。

Windows 8 の場合:

  1. 「コントロールパネル」画面を開きます。
  2. [システムとセキュリティ]をクリックします。
  3. [システム]をクリックします。
  4. システム画面の「システムの種類」の項目をご確認ください。
「システム」画面 ”システム”項目の”システムの種類”
「システム」画面 ”システム”項目の”システムの種類”
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