先日、お客様よりインターネットに、
接続できなくなったとの連絡がありました。
結論としては、ルーターのプロバイダー情報が消えており、
再設定を行っていただきました。
いろいろお聞きしていると、
台風一過の時、ご家族で旅行に出かけられていたそうで、
その地域が局地的に、停電になっていたかもしれないと言うことでした。
長時間、ルーターに通電が無い時は、
初期状態になってしまう可能性があります。
プロバイダー情報は、
契約時の書類に記載されておりますので、
重要書類として、大事に保管して下さい。
